الشروط والأحكام
المقدمة
موقع burhanihadaya.com ("الموقع") مملوك و/أو مُدار من قبل أو نيابةً عن Burhani Hadaya ("بورحاني هدايا" أو نحن أو لنا). دولة الكويت هي مقر شركة Burhani Hadaya.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الموقع أو هذه الشروط والأحكام، أو في حال وجود أي شكوى تتعلق بأي منتج قمت بشرائه من خلال الموقع أو عبر أي من التطبيقات (كما هو موضح أدناه)، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
contact@burhanihadaya.com
في حال حدوث أي نزاع، فإن القوانين المعمول بها في دولة الكويت هي التي تحكم هذا النزاع.
إذا قمت باختيار دولة الكويت كوجهة للشحن، يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية، حيث إنها تنطبق على استخدامك للموقع وعلى عمليات الشراء التي تقوم بها.
استخدام الموقع
تنطبق هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أخرى مذكورة فيها (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الشروط") على استخدامك ووصولك إلى الموقع وأي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر يتيح لك تقديم طلب شراء من Burhani Hadaya لأي منتجات أو خدمات (وتُعرف هذه المواقع أو التطبيقات باسم "التطبيقات" لأغراض هذه الشروط).
كما تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات التي تقوم بتقديمها لشراء أي منتجات أو خدمات متاحة عبر الموقع أو التطبيقات.
من خلال دخولك إلى هذا الموقع أو استخدام التطبيقات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. لذلك ننصحك بقراءة هذه الشروط بعناية والاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها لاحقًا. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو التطبيقات.
قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشر النسخة المحدثة على الموقع أو التطبيق المعني.
يرجى ملاحظة أن بعض الخيارات المتوفرة على الموقع قد لا تكون متاحة عند استخدام التطبيق أو عند تصفح الموقع عبر الأجهزة المحمولة.
كما يرجى ملاحظة أن هذه الشروط لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.
أنت توافق على أن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في الموقع صحيحة ودقيقة وغير مضللة، وأنك ستقوم بإبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات.
يجوز لنا تغيير أو إيقاف أو تعليق الوصول إلى الموقع (كليًا أو جزئيًا، بشكل دائم أو مؤقت) في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق، ودون أي مسؤولية تجاهك.
نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa و MasterCard الائتمانية أو بطاقات الخصم، وبالعملة المعتمدة وهي الدينار الكويتي (KWD). في حال اختيار الدفع عبر بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، يجب أن تتطابق بيانات حامل البطاقة مع بيانات بطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الشراء.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ("المواقع المرتبطة"). لا تتحكم Burhani Hadaya في محتوى هذه المواقع المرتبطة، وبالتالي فإننا غير مسؤولين عن توفرها أو عن محتواها أو عن أي منتجات أو خدمات أو إعلانات أو محتوى آخر متوفر فيها، كما أننا غير مسؤولين عن كيفية استخدام هذه المواقع لمعلوماتك الشخصية.
كما لا تتحمل Burhani Hadaya أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو إساءة قد تنشأ نتيجة استخدامك لهذه المواقع المرتبطة أو الاعتماد على محتواها.
يجوز لشركة Burhani Hadaya منعك من الوصول إلى الموقع في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. ومن الأمثلة على ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) إذا اعتقدنا أن استخدامك للموقع ينتهك هذه الشروط أو أي قانون أو حقوق أي طرف ثالث أو إذا كان استخدامك غير محترم للآخرين.
أي محتوى أو مادة تقوم بتحميلها على الموقع للنشر تعتبر غير سرية وغير مملوكة، ويحق لنا استخدامها أو نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو نشرها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأي غرض.
كما يحق لنا الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدّعي أن أي محتوى قمت بنشره أو تحميله على الموقع يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به أو لحقوق الخصوصية الخاصة به.
لن تكون Burhani Hadaya مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن دقة أو محتوى أي مواد يتم نشرها من قبلك أو من قبل أي مستخدم آخر للموقع.
كما أنك توافق على تحمل المسؤولية وتعويض Burhani Hadaya عن أي تكاليف أو أضرار أو خسائر أو مصاريف أو التزامات قد تتكبدها نتيجة أي مطالبة تتعلق باستخدامك للموقع.
ويحق لشركة Burhani Hadaya إزالة أي محتوى أو منشور تقوم بنشره على الموقع وفقًا لتقديرها الخاص.
الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار المنتجات فقط.
يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول وجهات الشحن والوزن والتكاليف وأوقات التوصيل في قسم الشحن.
يجوز لشركة Burhani Hadaya تعديل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع في أي وقت ودون إشعار مسبق، إلا أن هذه التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي تم إرسال تأكيد الشحن الخاص بها.
الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 20 دينار كويتي أو أكثر.
شروط الدفع
إجمالي تكلفة طلبك تشمل سعر المنتجات بالإضافة إلى رسوم التوصيل إن وجدت.
يرجى ملاحظة أننا نقبل الدفع بالعملة المحددة للدولة التي اخترتها كوجهة للشحن في قسم الدفع.
أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة في الدفع هي ملك لك، وأن جميع البيانات التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة.
جميع حاملي البطاقات الائتمانية أو وسائل الدفع يخضعون لعمليات تحقق وموافقة من قبل الجهة المصدرة للبطاقة أو مزود خدمة الدفع.
في حال رفض الجهة المصدرة للبطاقة أو مزود الدفع الموافقة على عملية الدفع، فلن يتم قبول الطلب، ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم.
التوصيل والمخاطر
نقوم حاليًا بتوصيل المنتجات داخل دولة الكويت فقط.
يتم معالجة الطلبات وفق أوقات التوصيل التقديرية الموضحة في قسم الشحن.
يرجى الاطلاع على قيود الشحن قبل تقديم الطلب.
الإلغاء والاسترجاع
يتم توضيح سياسات الإلغاء والاسترجاع بالتفصيل في قسم سياسة الإلغاء والاسترجاع.
تتوفر خدمة الاسترجاع المجاني للمنتجات المخفضة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط استيفاء شروط الإرجاع.
سيتم معالجة المبالغ المستردة فقط للطلبات التي تم دفعها عبر وسائل الدفع الإلكترونية.
متطلبات العمر
إذا قمت بطلب منتج يتطلب حدًا أدنى للعمر، فإنك تؤكد أنك تستوفي شرط العمر المطلوب عند تقديم الطلب.
تواصل معنا
لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: